Wichtiges in Kürze

  • Gültig für alle Waren, Produkte und Diensleistungen, die auf einer Website von Würgler Consulting GmbH, Bern, oder über andere Wege angeboten oder verkauft werden.
  • Zusammen mit Ihnen als Kundin/Kunde versuchen wir auch bei Problemen oder Meinungsverschiedenheiten für Sie zufriedenstellende Lösungen zu suchen — ganz im Sinne gegenseitiger Fairness.
  • Verkäufe über den Webshop:
    Würgler Consulting GmbH bietet Produkte primär aus Goodwill und zur Förderung und Unterstützung von Nischenprodukten, die als gut erachtet werden, an.
    • Lieferung in der ganzen Schweiz, jedoch zurzeit nicht ins Ausland.
    • 7-tägiges Rückgaberecht von unbeschädigter, unveränderter Ware in Originalverpackung.
    • Garantie (Gewährleistung) zwei Jahre, mit Ausnahme von Verschleissmaterial wie Akku, Batterien usw. Bei why!-Computer wird Support und Beschreibung von eventuellen Mängeln (inkl. Garantie geltend machen) stets über das Forum auf swisslinux.org/forum/ nachgefragt. Sollte eine Reparatur erforderlich sein, erfolgt die Rücksendung nach Absprache direkt an die Herstellerin bzw. Lieferantin des Produkts. Innerhalb der Garantiefrist darf nicht selber repariert werden; das Gerät muss nach Absprache immer eingesandt werden.

Datenschutzerklärung

» Datenschutzerklärung

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Geltung

Würgler Consulting GmbH, Bern, führt als Beratungsunternehmen, Fachhändler und Wiederverkäufer im Informatikbereich ein Angebot an Dienstleistungen und Produkten. Ein Teil davon wird auf www.wuergler-it.ch oder einer anderen Website präsentiert und verkauft.

Die Lieferungen und Leistungen von Würgler Consulting GmbH erfolgen ausschliesslich aufgrund dieser Geschäftsbedingungen, nachfolgend AGB genannt, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden. Diese AGB gelten mit Bestellung der Leistung oder Ware als angenommen. Anderen Bedingungen oder allgemeinen Einkaufsbedingungen des Käufers wird hiermit widersprochen, ausser wenn Abweichungen von diesen AGB schriftlich und gültig vereinbart wurden.

Würgler Consulting GmbH behält sich das Recht vor, die AGB von Zeit zu Zeit zu ändern. Massgebend für die Geschäftsbeziehung ist die jeweils per Vertragsabschluss gültige Version.

Für Arbeitsleistungen im Sinne von Dienstleistungs-, Beratungs- und Geschäftsbesorgungsverträgen gilt das Auftragsrecht gemäss Schweizerischem Obligationenrecht, wenn in diesen AGB keine speziellen Bedingungen enthalten sind.

Vertragsschluss

Die Angebote der Würgler Consulting GmbH im Webshop, auf Webseiten, in Preislisten und Inseraten sind freibleibend und unverbindlich. Bestellungen sind für die Würgler Consulting GmbH erst nach schriftlicher Bestätigung verbindlich. Auftragsbestätigungen werden auf ausdrücklichen Wunsch erstellt.

Enthält der Webshop oder enthalten sonstige Dokumente Angaben, Masse und Spezifikationen wie Masse, Gewichte, Leistungsangaben, Abbildungen usw., dann sind diese als Grössenordnung oder als Richtwerte zu verstehen. Massgebend ist die aktuelle Spezifikation und der aktuelle Lieferumfang des Herstellers bzw. des Lieferanten der Produkte zum Zeitpunkt der Auslieferung. Kann eine Lieferung an die Kundin/den Kunden nicht zu der in der Bestellung gewünschten Konditionen oder Spezifikation vorgenommen werden, wird der Kundin/dem Kunden eine allfällige Vorauszahlung zurückerstattet. Würgler Consulting GmbH haftet nicht für allfällige Schäden, die aus Abweichungen von Angaben und Spezifikationen entstehen können.

Die von Würgler Consulting GmbH angegebenen Liefertermine sind als Richtwerte zu betrachten. Die Angabe eines Liefertermins erfolgt nach bestem Wissen und ohne Gewähr. Sollte sich eine Lieferung über einen schriftlich zugesicherten Liefertermin hinaus verzögern, so kann die Kundin/der Kunde nach Ablauf einer von ihr/ihm schriftlich anzusetzenden Zusatzfrist von mindestens drei Wochen Würgler Consulting GmbH in Verzug setzen und nach ungenutztem Ablauf einer angemessenen Nachfrist von der betreffenden Bestellung zurücktreten. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

Würgler Consulting GmbH ist berechtigt, auch bestätigte Bestellungen zu annullieren oder ohne Angaben von Gründen nicht auszuführen, insbesondere auch im Zusammenhang mit fehlender Lieferbereitschaft der Herstellerin oder Lieferantin von Würgler Consulting GmbH.

Bestellungsänderungen oder -annullierungen durch die Kundin/den Kunden bedürfen einer vorgängigen schriftlichen Bestätigung von Würgler Consulting GmbH, welche bereits entstandene Kosten der Kundin/dem Kunden belasten kann.

Lieferung, Abnahme und Prüfung

Würgler Consulting GmbH ist zu Teillieferungen berechtigt und die Kundin/der Kunde akzeptiert diese. Die Lieferung erfolgt bis Bordsteinkante der Lieferadresse.

Die Kundin/der Kunde ist verpflichtet, die von Würgler Consulting GmbH gelieferten Produkte und Leistungen unmittelbar nach Anlieferung auf deren Vollständigkeit und Richtigkeit zu prüfen und Beanstandungen unverzüglich nach Entdeckung, spätestens innerhalb von 4 Werktagen nach Anlieferung, Würgler Consulting GmbH schriftlich bekannt zu geben. Bei Beanstandungen müssen die Verpackung und der gesamte Verpackungsinhalt inklusive Polster, Schutzfolien und dergleichen auf eigene Rechnung aufbewahrt werden und dürfen erst nach schriftlicher Zustimmung von Würgler Consulting GmbH entsorgt werden, ansonsten die Kundin/der Kunde sämtliche Ansprüche gegenüber Würgler Consulting GmbH verwirkt.

Übergang von Nutzen und Gefahr

Die Gefahr geht auf den Käufer über, sobald die Sendung an den Transporteur bzw. an die den Transport ausführende Person übergeben worden ist.

Rücksendungen

Eine Rücksendung von Produkten durch die Kundin/den Kunden bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von Würgler Consulting GmbH und erfolgt auf Kosten und Risiko des Kunden innerhalb 14 Werktagen nach Empfang der Ware. Die Rücksendung der Produkte hat originalverpackt sowie unter Beilage einer detaillierten Fehler-/Mängelbeschreibung sowie des Kaufbeleges zu erfolgen. Für Software, Dienstleistungen und Produkte, die auf Kundenwunsch beschafft oder hergestellt wurden, ist eine Rücksendung ausgeschlossen. Soweit die Kundin/der Kunde Garantieansprüche geltend machen will, hat sie/er sich an die Bestimmungen des Herstellers und/oder des Lieferanten von Würgler Consulting GmbH zu halten und Produkte zur Geltendmachung von Gewährleistungs- und/oder Garantieansprüchen an die von diesem bestimmten Adressaten zu senden.

Produkte mit fehlender, defekter oder beschriebener Originalverpackung bzw. nicht mehr einwandfreie Produkte kann Würgler Consulting GmbH der Kundin/dem Kunden auf dessen Kosten und Risiko wieder zurücksenden. Bei Rücksendung an Würgler Consulting GmbH ohne Fehlerbeschreibung kann eine Fehlersuche auf Kosten der Kundin/des Kunden durchgeführt werden.

Es gelten in jedem Fall die von Würgler Consulting GmbH und/oder vom Hersteller definierten Abläufe. Die Kundin/der Kunde erfasst vor der Rücksendung im Webshop eine Rücksendung (sofern im Webshop vorgesehen), soweit die Herstellerin oder Lieferantin von Würgler Consulting GmbH nicht in ihren Garantiebestimmungen ein anderes Vorgehen vorschreibt. Die Rückgabekosten gehen zu Lasten der Kundin/des Kunden.

Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Würgler Consulting GmbH.

Verrechnung und Retentionsrecht

Die Kundin/der Kunde ist nicht berechtigt, allfällige Gegenforderungen mit Forderungen der Würgler Consulting GmbH zu verrechnen.

Jegliches Retentions- oder Rückbehalterecht der Kundin/des Kunden ist vollumfänglich wegbedungen.

Dienstleistungen, Unterstützung, Support

Dienstleistungen, Unterstützung und Supportleistungen sind im Produktepreis nicht inbegriffen.

Gewährleistung

Die Gewährleistung nach Massgabe der folgenden Bestimmungen beträgt 2 Jahre, wenn nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wird. Ausgenommen sind Verbrauchsmaterial oder Akkus, die der normalen Abnützung unterliegen. Weitergehende Garantieleistungen sind, sofern zutreffend, bei Produktbeschreibungen separat vermerkt. Ferner ist eine Haftung für normale Abnutzung, sowie für Verbrauchsmaterial, Zubehör, Batterien oder Akkus ausgeschlossen.

Will die Kundin/der Kunde Mängel geltend machen, gelten die Bestimmungen der Hersteller bzw. Lieferanten von Würgler Consulting GmbH. Wenn nicht anders vereinbart oder instruiert werden Produkte nach vorheriger schriftlicher Zustimmung von Würgler Consulting GmbH (vgl. Abschnitt “Rücksendungen”) direkt an die betreffende Herstellerin bzw. Lieferantin geschickt. Die Rücksendung der Produkte hat originalverpackt sowie unter Beilage einer detaillierten Fehler-/Mängelbeschreibung sowie des Kaufbeleges zu erfolgen (vgl. Abschnitt “Rücksendungen”).

Sollte eine Reparatur erforderlich sein, erfolgt die Rücksendung nach Absprache mit Würgler Consulting GmbH direkt an die Herstellerin bzw. Lieferantin des Produkts. Innerhalb der Garantiefrist darf nicht selber repariert werden; das Gerät muss nach Absprache immer eingesandt werden.

Handelt es sich beim Produkt um einen why!-Computer, dann wendet sich die Kundin/der Kunde mit Beschreibung von eventuellen Mängeln (inkl. Geltendmachung von Garantieansprüchen) stets an das Forum auf swisslinux.org/forum/. Sollte sich tatsächlich ein Mangel herausstellen oder der Mangel bestehen bleiben und kann keine Lösung vorgeschlagen werden, kann sich die Kundin/der Kunde direkt an Würgler Consulting GmbH wenden.

Haftungsbeschränkung

Schadensersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung, aus Vertragsverletzung, aus Verschulden bei Vertragsschluss und aus unerlaubter Handlung, sind sowohl gegen Würgler Consulting GmbH, als auch gegen Erfüllungs- bzw. Verrichtungsgehilfen ausgeschlossen, soweit nicht vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln vorliegt. Für Folgeschäden aus der Verwendung der Produkte wird jede Haftung abgelehnt.

Würgler Consulting GmbH haftet nur für direkten Schaden und nur, wenn die Kundin/der Kunde nachweist, dass dieser durch grobe Fahrlässigkeit oder Absicht von Würgler Consulting GmbH, deren Hilfspersonen, Erfüllungs- bzw. Verrichtungsgehilfen oder den beauftragten Dritten verursacht wurde. Die Haftung ist auf den Preis der jeweiligen Lieferung und/oder Dienstleistung beschränkt. Für Folgeschäden aus der Verwendung der Produkte wird jede Haftung abgelehnt. Ebenso ist jede weitergehende Haftung für Schäden aller Art ausgeschlossen. Würgler Consulting GmbH verpflichtet sich, der Kundin/dem Kunden allfällige vom Hersteller oder Lieferanten anerkannten Haftungsansprüche abzutreten.

Patente, Schutzrechte und Software-Gewährleistung

Wenn ein Dritter gegen den Kunden bzw. dessen Endkunden Ansprüche behaupten oder geltend machen sollte wegen Verletzung eines Patent-, Urheber- oder andern gewerblichen Schutzrechtes durch gelieferte Produkte bzw. Produkte aus deren Betrieb, so muss die Kundin/der Kunde Würgler Consulting GmbH schriftlich und ohne Verzug über solche Verletzungshinweise oder gestellte Ansprüche in Kenntnis setzen. Würgler Consulting GmbH wird diese Hinweise umgehend an die Lieferantin bzw. Herstellerin weiterleiten und diesen zur Regelung der Situation auffordern. Die Kundin/der Kunde verzichtet Würgler Consulting GmbH gegenüber auf irgendwelche Ansprüche in diesem Zusammenhang.

Soweit Software zum Lieferumfang gehört, wird diese der Kundin/dem Kunden allein zum eigenen Gebrauch überlassen. Software ist von sämtlichen Garantiebestimmungen ausgenommen. Es gelten ausschliesslich die Bestimmungen des Lizenzvertrages bzw. der Lizenzbestimmungen des Herstellers oder Urhebers.

Wird Würgler Consulting GmbH oder Partnerfirmen oder Lieferanten zur Herstellung von Software beauftragt, gilt das Auftragsrecht gemäss Schweizerischem Obligationenrecht. Jegliche Rückgabe oder Haftung ist in diesem Fall ausdrücklich ausgeschlossen. Wenn nichts anderes vereinbart wird, gilt für nach Kundenwunsch hergestellte Software (Individualsoftware), dass Würgler Consulting GmbH diese Software unter eine GPL-Lizenz (GNU General Public License) stellen darf. Falls die Kundin/der Kunde dies nicht wünscht, gilt in der Regel als Richtwert das Fünffache des offerierten Betrages als Entgelt, sofern nichts anderes vereinbart wird.

Gerichtsstand

Verträge mit Kundinnen/Kunden sowie diese AGB unterstehen ausschliesslich schweizerischem Recht unter ausdrücklichem Ausschluss von staatsvertraglichen Normen, insbesondere des Wiener Kaufrechts. Bern ist ausschliesslicher Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten. Würgler Consulting GmbH ist berechtigt, die Kundin/den Kunden auch an deren/dessen ordentlichem Gerichtsstand zu belangen.

Firmenangaben

Würgler Consulting GmbH, Bern, Schweiz. Unternehmens-Identifikationsnummer (UID): CHE-114.058.549. Mehrwertsteuer MWST-Nr.: CHE-114.058.549 MWST. Büro für Kundenbesuche nach Vereinbarung: siehe Kontaktinfo. Adresse gemäss Handelsregister: Spitalackerstrasse 10, 3000 Bern 25. Postadresse: Würgler Consulting GmbH, Postfach, 3000 Bern 25.